Nota de informare prealabilă a clienților și potențialilor clienți

1. Compania de brokeraj

CONSILIUM BROKER DE ASIGURARE S.R.L. este distribuitor de asigurări și intermediar principal de asigurări, autorizat de Autoritatea de Supraveghere Financiară prin Decizia nr. 847/15.09.2008.

Denumire

CONSILIUM BROKER DE ASIGURARE S.R.L.

CUI

21430965

Registrul Comerțului

J26/584/21.03.2007

Sediu

Târgu Mureș, Str. Bartók Béla nr. 11/3, jud. Mureș, cod poștal 540035

Telefon

0756 026 756

Email

office@cbk.ro

Website-uri

cbk.ro și portalasig.ro

Conducător executiv

Hărșan Dan

Registrul ASF

RBK-512

2. Conflictul de interese

Compania de brokeraj declară că nu se află în situații de conflict de interese generate de participații calificate deținute în societăți de asigurare.

CONSILIUM BROKER DE ASIGURARE S.R.L. nu deține participații calificate în cadrul societăților de asigurare, iar societățile de asigurare sau societățile-mamă ale acestora nu dețin participații calificate în cadrul companiei de brokeraj.

3. Relația dintre compania de brokeraj și clienți

Înainte de încheierea contractului, compania de brokeraj evaluează cerințele și necesitățile clienților și potențialilor clienți pe baza informațiilor furnizate de aceștia.

Analiza se realizează prin formularul DNT – documentul privind cerințele și necesitățile de asigurare – și prin celelalte informații necesare identificării riscului și produsului potrivit.

Consultanța

Atunci când este oferită consultanță, compania de brokeraj furnizează o recomandare personalizată și documentează motivul pentru care produsul recomandat corespunde cerințelor și necesităților clientului.

Consultanța bazată pe o analiză imparțială și personală este realizată după analizarea unui număr suficient de mare de contracte disponibile pe piață, astfel încât recomandarea să fie formulată pe baza unor criterii profesionale.

Clientul sau potențialul client poate indica în mod expres că nu dorește servicii de consultanță. Evaluarea cerințelor și necesităților și furnizarea informațiilor obiective privind produsul rămân aplicabile conform legislației.

Compania de brokeraj reprezintă clientul în baza mandatului încredințat de acesta.

Pentru distribuția asigurărilor de riscuri majore se aplică excepțiile de informare prevăzute de Legea nr. 236/2018. Pentru clienții profesionali se aplică excepțiile prevăzute expres de aceeași lege.

4. Informații despre companiile de asigurare

Detaliile privind societățile de asigurare cu care colaborăm se regăsesc în documentele de informare precontractuală și în documentele aferente fiecărei oferte.

Compania de brokeraj nu are obligația contractuală de a lucra exclusiv cu unul sau mai mulți asigurători.

Societățile cu care colaborăm sunt autorizate sau avizate de ASF ori desfășoară activitate de distribuție pe teritoriul României în baza libertății de a presta servicii, conform legislației aplicabile.

5. Relația dintre compania de brokeraj și societățile de asigurare

Compania de brokeraj acționează în baza contractelor de intermediere încheiate cu societățile de asigurare, potrivit claselor de asigurare pentru care acestea sunt autorizate.

În mod obișnuit, compania de brokeraj poate emite contracte de asigurare și poate colecta prime în numele societăților de asigurare, în limitele mandatelor primite.

Dacă, pentru un anumit produs sau risc, contractul nu este emis de compania de brokeraj în numele asigurătorului, clientul va fi informat în mod specific.

6. Contractul și documentele produsului de asigurare

Documentele de informare privind produsele de asigurare sunt emise de societățile de asigurare și sunt puse la dispoziția clienților de către compania de brokeraj înainte de încheierea contractului.

În funcție de produs, documentele pot include:

• documentul de informare privind produsul de asigurare – PID;
• condițiile generale și speciale de asigurare;
• oferta și informațiile privind prima;
• excluderile, limitele și franșizele aplicabile;
• alte documente precontractuale impuse de natura produsului.

7. Fondul de garantare a asiguraților

Clienții sunt informați cu privire la existența Fondului de garantare a asiguraților.

Pentru informații complete și actualizate privind activitatea, condițiile și protecția oferită de Fond, consultați website-ul oficial FGA.

8. Remunerația companiei de brokeraj

În mod obișnuit, compania de brokeraj este remunerată printr-un comision achitat de societatea de asigurare cu care clientul decide să încheie contractul.

Comisionul este inclus în prima de asigurare achitată de client. Natura remunerației aplicabile contractului este comunicată înainte de încheiere.

Dacă remunerația este plătită direct de client sub forma unui onorariu, compania de brokeraj comunică valoarea acestuia sau, atunci când valoarea nu poate fi stabilită anticipat, metoda de calcul.

Dacă se utilizează o combinație de comision, onorariu sau alte forme permise de remunerație, clientul este informat în mod corespunzător.

9. Modalități de soluționare a reclamațiilor și litigiilor

Reclamațiile și litigiile dintre client și compania de brokeraj se încearcă a fi soluționate mai întâi pe cale amiabilă.

Dacă soluționarea amiabilă nu este posibilă, părțile se pot adresa instanțelor judecătorești competente din România.

Persoanele fizice pot apela la SAL-FIN, mecanismul de soluționare alternativă a litigiilor din domeniul financiar nebancar, în condițiile aplicabile.

10. Informații suplimentare

Informațiile suplimentare privind compania de brokeraj, serviciile oferite sau contractul de asigurare sunt furnizate la cerere.

Prezenta notă este disponibilă online pe PortalAsig.ro. Orice modificare relevantă a informațiilor va fi comunicată prin actualizarea documentului și, atunci când este necesar, prin comunicare directă către client.

Prezenta notă are caracter general și nu înlocuiește documentele de informare precontractuală și condițiile specifice produsului de asigurare ales.