Informații utile, explicate simplu

Întrebări frecvente despre asigurări

Răspunsuri despre RCA, locuință, călătorie, malpraxis, emiterea polițelor și serviciile de suport.

Alege categoria care te interesează și verifică rapid informația de care ai nevoie.

Vezi întrebările Contactează echipa

Alege categoria

Mergi direct la întrebările despre produsul sau serviciul care te interesează.

Despre PortalAsig.ro

Răspunsuri scurte și clare pentru această categorie.

Ce este PortalAsig.ro?

PortalAsig.ro este un portal de informare și distribuție online a produselor de asigurare, operat de CONSILIUM BROKER DE ASIGURARE S.R.L., broker autorizat ASF.

PortalAsig.ro este societate de asigurare?

Nu. PortalAsig.ro este operat de o companie de brokeraj. Contractul de asigurare este emis de societatea de asigurare aleasă, care preia riscul și acordă despăgubirile în condițiile poliței.

Pot solicita o asigurare complet online?

Da, pentru produsele care au flux de ofertare și emitere online. Pentru celelalte produse trimiți solicitarea, iar echipa îți comunică ofertele și documentele necesare.

Cum aleg oferta potrivită?

Nu compara doar prețul. Verifică riscurile acoperite, suma asigurată, excluderile, franșiza, perioada de valabilitate și condițiile de plată. Documentele ofertei și condițiile de asigurare trebuie citite înainte de comandă.

Asigurarea RCA

Răspunsuri scurte și clare pentru această categorie.

Ce acoperă asigurarea RCA?

RCA acoperă prejudiciile produse terților prin accidente de vehicule, în limitele și condițiile prevăzute de contract și de legislația aplicabilă.

RCA acoperă daunele propriei mașini?

Nu. RCA protejează persoanele prejudiciate de vehiculul asigurat. Pentru daunele propriei mașini este necesară, de regulă, o asigurare CASCO.

De ce date am nevoie pentru oferta RCA?

Ai nevoie de datele vehiculului și ale proprietarului. Informațiile introduse trebuie să corespundă documentelor vehiculului și actului de identitate.

Pot compara mai multe oferte RCA?

Da. După completarea datelor vezi ofertele disponibile și alegi varianta potrivită pentru tine. Vezi informațiile despre RCA.

Ce fac dacă observ date greșite în polița RCA?

Anunță imediat echipa de suport și nu modifica singur documentul. Corectarea depinde de natura erorii și de procedura asigurătorului emitent.

Asigurarea locuinței

Răspunsuri scurte și clare pentru această categorie.

Ce este asigurarea PAD?

PAD este asigurarea obligatorie a locuinței pentru riscurile de cutremur, inundație din cauze naturale și alunecare de teren, în limitele prevăzute de poliță.

PAD acoperă incendiul, furtuna sau trăsnetul?

Nu. Pentru incendiu, furtună, trăsnet, avarii, alte tipuri de inundații și alte riscuri este necesară o asigurare facultativă a locuinței.

Pot încheia numai polița PAD?

Da. Asigurarea facultativă este opțională. O poți adăuga atunci când dorești o protecție mai largă pentru clădire, bunuri sau alte riscuri prevăzute în ofertă.

Care este diferența dintre PAD și asigurarea facultativă?

PAD acoperă numai cele trei dezastre naturale prevăzute pentru această poliță. Asigurarea facultativă poate extinde protecția pentru incendiu, furtună, trăsnet, avarii, bunuri din locuință și alte riscuri, în funcție de produs.

Pot primi polița locuinței pe email?

Da. După completarea datelor, confirmarea plății și emiterea documentelor, polița este transmisă la adresa de email declarată. Vezi asigurarea locuinței.

Asigurarea de călătorie

Răspunsuri scurte și clare pentru această categorie.

Ce poate acoperi o asigurare de călătorie?

În funcție de produs, poate acoperi cheltuieli medicale de urgență, asistență, repatriere și alte riscuri prevăzute în poliță. Acoperirile și limitele diferă de la o ofertă la alta.

Când trebuie încheiată asigurarea de călătorie?

Încheie asigurarea înainte de plecare și verifică data de început înscrisă în poliță. Protecția se aplică numai în perioada și teritoriul indicate în contract.

Sunt acoperite afecțiunile medicale preexistente?

Depinde de condițiile produsului. Unele polițe le exclud sau le acoperă numai în situații și limite precise. Verifică excluderile înainte de alegerea ofertei.

Ce fac dacă apare o urgență în timpul călătoriei?

Sună cât mai repede la centrul de asistență indicat în poliță și urmează instrucțiunile primite. Păstrează documentele medicale, rapoartele și dovezile de plată.

Cum primesc asigurarea de călătorie?

După emitere, polița și documentele aferente sunt trimise pe email. Vezi asigurarea de călătorie.

Asigurarea de malpraxis

Răspunsuri scurte și clare pentru această categorie.

Asigurarea de malpraxis este obligatorie pentru personalul medical?

Da. Personalul medical trebuie să dețină o asigurare de malpraxis valabilă pentru exercitarea profesiei și, după caz, pentru avizarea profesională.

Cui se adresează asigurarea de malpraxis medical?

Se adresează medicilor, medicilor stomatologi, asistenților medicali, moașelor, farmaciștilor și altor profesioniști pentru care este disponibil produsul ales.

Polița este valabilă la colegiile profesionale?

Ofertele disponibile sunt destinate avizării la CMR, CMSR (CMDR), OAMGMAMR și CFR, în funcție de profesia asiguratului și de condițiile poliței.

Ce poate acoperi asigurarea de malpraxis?

Poate acoperi prejudiciile produse pacienților prin erori, omisiuni sau neglijență profesională, în limita sumei asigurate și conform condițiilor, excluderilor și perioadei poliței.

Pot plăti asigurarea de malpraxis în rate?

Da, atunci când oferta selectată permite plata în rate. Vezi asigurarea de malpraxis.

Comandă, poliță și suport

Răspunsuri scurte și clare pentru această categorie.

Când primesc polița pe email?

Polița este transmisă după confirmarea plății și finalizarea emiterii. Unele produse se emit automat, iar altele necesită verificarea datelor sau a documentelor.

Ce fac dacă nu am primit polița?

Verifică folderul Spam/Junk și adresa de email introdusă. Dacă documentele nu au sosit, contactează echipa și comunică numele, emailul folosit și numărul comenzii.

Pot modifica sau anula o poliță după emitere?

Depinde de tipul asigurării, motivul cererii și condițiile asigurătorului. Consultă procedura de retragere, anulare și renunțare și transmite solicitarea împreună cu documentele necesare.

Care este programul echipei de suport?

Serviciile de suport sunt disponibile în zilele lucrătoare, între orele 09:00 și 16:00. În perioadele aglomerate, preluarea sau soluționarea unei solicitări poate avea loc ulterior, în funcție de complexitate și disponibilitate.

Cum contactez echipa PortalAsig.ro?

Datele de telefon, email, WhatsApp și sediul companiei sunt disponibile în pagina de contact.

Cum depun o petiție sau o reclamație?

Poți folosi Registrul de petiții și reclamații. Completează informațiile necesare identificării tale, a poliței și a situației reclamate.

Nu ai găsit răspunsul?

Trimite-ne întrebarea și menționează tipul asigurării, numărul comenzii sau al poliței, dacă există.